¿Alguna de estas situaciones se presentan en su empresa?
El director general, necesita información para tomar una decisión, por lo que les solicita ésta a sus asistentes; ellos no cuentan con tal información por lo que la solicitan a las áreas funcionales; el personal de dichas áreas a su vez, se pone a trabajar en Microsoft Excel o le piden a sistemas un reporte nuevo. Por fin el departamento de sistemas o el área funcional genera la información que el director general está pidiendo, y se la hace llegar.

	¿Cuánto tiempo transcurrió entre la generación de la necesidad de información del director y
	la obtención de la misma?
	¿Cuánto esfuerzo se requiere para que esta información se genere?
	¿Qué tan confiable es la información que se genera?

Se llama a una junta de resultados, el personal de cada área trabaja, regularmente en Microsoft Excel y Microsoft Power Point, para formatear los reportes que se presentarán en la junta. Para empezar, los formateadores de información regularmente no duermen el día anterior a la junta o salen muy tarde de su labor; el día de la junta, a las 9:30 a.m. todavía se realizan cambios a los reportes (la junta es a las 10:00 a.m.). Una vez en la junta el director pregunta cuales fueron las ventas hasta el día de ayer y el departamento comercial dice un número 'X', y el departamento de contabilidad dice que en realidad las ventas fueron de un número 'Y'.
La información histórica, el presupuesto o información externa a la empresa se tienen registrada en hojas de Microsoft Excel, y cuando se necesita integrar esta información a los reportes generados por el sistema, ¿se tiene que recapturar información y generar un reporte nuevo?

Si alguna de las situaciones anteriores se presenta en su empresa, sin duda Inteligencia de Negocios (BI por sus siglas en inglés), es una alternativa para solucionar los problemas que se generan debido a ellas.